Ի՞նչ է Crowdsourcing-ը:

Crowdsourcing-ի սահմանում և օրինակներ

•••

ՔԵՀԱՆ ՉԵՆ / Getty Images

Crowdsourcing-ը շատ մարդկանց ծառայություններ մատուցելու կամ գաղափարներ կամ բովանդակություն ստեղծելու համար օգտագործելու գործընթաց է: Crowdsourcing-ը ընկերությունների համար աշխատուժը մարդկանց մեծ խմբին արտապատվիրելու միջոց է միկրոխնդիրներ ; այն կարող է օգտակար լինել նաև որպես կարծիք և տեղեկատվություն հավաքելու միջոց:

Իմացեք ավելին crowdsourcing-ի և ընկերությունների կողմից այն օգտագործելու մասին:

Ի՞նչ է Crowdsourcing-ը:

Crowdsourcing-ը աշխատանքի աութսորսինգն է մարդկանց մեծ, երբեմն չսահմանված բազմությանը: Այն կարող է դիտարկվել նաև որպես մասնակիցների մեծ խմբից ապրանքներ, աշխատուժ, տեղեկատվություն կամ գաղափարներ հայթայթելու մեթոդ:

Crowdsourcing-ի հայեցակարգը կառուցված է մի տեսության վրա, որը երբեմն կոչվում է «ամբոխի իմաստություն»: Գաղափարն այն է, որ միասին մարդկանց մի մեծ խումբ կարող է միասին տրամադրել զարմանալի պատկերացում կամ արժեք, նույնիսկ եթե առանձին-առանձին նրանք սխալ են, ոգեշնչված կամ ոչ ճշգրիտ:

Ամբոխների իմաստության գաղափարը դրսևորվում է բրիտանացի գիտնական սըր Ֆրենսիս Գալթոնի օրինակով, ով 1906 թվականին վերլուծել է գավառական տոնավաճառի 800 մասնակիցների ենթադրությունները եզի քաշի վերաբերյալ: Գալթոնը կանխատեսեց, որ խմբի ընդհանուր պատասխանը շատ հեռու կլինի նշագծից, բայց շոկի մեջ հայտնվեց, երբ հայտնաբերեց, որ, երբ միջինը միասին գնահատվում էր, ամբոխը գուշակեց եզի քաշը մեկ ֆունտի սահմաններում:

Ինչպե՞ս է աշխատում քրաուդսորսինգը:

Քրաուդսորսինգն աշխատում է՝ աշխատուժը բաշխելով բազմաթիվ մարդկանց միջև:

Որոշ ձեռնարկություններ օգտագործում են քրաուդսորսինգը կոնկրետ նպատակներ իրականացնելու կամ գաղափարներ առաջացնելու համար: Մինչ ավանդական աութսորսինգը ներառում է բիզնեսի ընտրությունը կոնկրետ կապալառուի կամ ֆրիլանչի աշխատանքի համար, crowdsourced աշխատանքը տարածվում է մի մեծ, հաճախ չսահմանված խմբի վրա: Ի տարբերություն ավանդական բիզնես մոդելի, այս խմբերի մարդիկ կապ չունեն միմյանց կամ բիզնեսի հետ՝ բացառությամբ ամբոխի ներդրման:

Բացի առաջադրանքների ավարտից, քրաուդսորսինգը կարող է արժեքավոր տվյալներ և պատկերացում տալ մարդկանց մեծ խմբերի գործողությունների վերաբերյալ: Օրինակ, իմանալը, թե մարդիկ ինչ տեղեկատվություն են փնտրում որոնման համակարգերում կամ ինչ տեսանյութեր են նրանք դիտում առցանց, կարող է օգնել բիզնեսին գնահատել հանրային հետաքրքրությունը սեփական բովանդակության, ապրանքների և ծառայությունների նկատմամբ:

Բացի բիզնեսներից, շահույթ չհետապնդող կամ սահմանափակ բյուջե ունեցող համայնքային կազմակերպությունները կարող են օգտվել քրաուդսորսինգից՝ տարածելու իրենց հաղորդագրությունները, խթանելու միջոցառումները կամ ստեղծագործություններ ստեղծելու համար: «Վիքիպեդիա» առցանց հանրագիտարանը գիտելիքի հավաքագրված, շահույթ չհետապնդող աշխատանք է, որտեղ շատ խմբագիրներ անվճար գրում և թարմացնում են հանրագիտարանի գրառումները:

Ինտերնետը հեշտացնում է տեղեկատվության հեշտ փոխանակումը և արդյունավետ հաղորդակցությունը, որոնք երկուսն էլ առանցքային են crowdsourcing-ի համար: Այն նաև կարևոր է աշխատանքի համար անհրաժեշտ ամբոխը գտնելու և մուտք գործելու համար: Հավելվածները, կայքերը, սոցիալական լրատվամիջոցները, էլ.փոստը և տեխնոլոգիայի այլ ձևերը թույլ են տալիս ընկերություններին արագ և հեշտությամբ հասնել մարդկանց մեծ խմբերի:

Crowdsourcing-ի օրինակներից մեկն է ridesharing հավելվածները, ինչպիսիք են Uber-ը և Lyft-ը: Այս ընկերություններն արդյունավետորեն ներգրավեցին տրանսպորտային միջոցները, օգտագործելով առանձին վարորդներ իրենց մեքենաներով որպես միշտ պատրաստ նավատորմ: Այս քայլը նվազեցրեց աշխատուժի ծախսերը (վարորդները սովորաբար չեն դասակարգվում որպես աշխատող, ուստի նրանք չեն ստանում վճարովի նպաստներ կամ արտաժամյա աշխատանք)՝ միաժամանակ ապահովելով, որ հաճախորդներին հասանելի լինի հուսալի տրանսպորտ:

Վճարովի և չվճարված քրաուդսորսինգ

Crowdsourced աշխատուժը կարող է լինել վճարովի կամ չվճարված: Ամբոխից տեղեկատվություն փնտրելով՝ բիզնեսները կամ այլ կազմակերպությունները շրջանցում են ցանկալի աշխատանք կատարելու համար որևէ մեկին աշխատանքի ընդունելու գործընթացը: Երբեմն այս տեխնիկան հանգեցնում է նրան, որ բիզնեսը արդյունավետորեն ապահովում է չվճարվող աշխատանք որևէ առաջադրանքի համար, օրինակ, երբ հյուրընկալում է լոգոյի դիզայնի մրցույթ իր հաճախորդների միջև: Բիզնեսը կարող է ստանալ լոգոների հայեցակարգերի ներկայացումներ իր հաճախորդների բազայից՝ առանց պրոֆեսիոնալ ապրանքանիշի դիզայներ վարձելու:

Ուրիշ ժամանակ աշխատուժը վճարվում է, բայց անհատական ​​վճարները չնչին են: Առցանց քրաուդսորսինգ շուկաները հնարավորություն են տալիս մարդկանց խմբերին կատարել սովորական առաջադրանքներ կամ « միկրոաշխատանքներ «փոքր վճարների համար: Crowdsourcing-ի կայքերը բաց զանգեր են բացում հաճախորդների անունից, ովքեր կարիք ունեն կատարել միկրոառաջադրանքներ: Օրինակ, Amazon-ի Mechanical Turk-ն առաջարկում է վիրտուալ առաջադրանքներ, որոնք կարող են կատարվել առցանց տնից, և TaskRabbit-ը մարդկանց կապում է վիրտուալ առաջադրանքները կատարելու համար, բացի գործեր կատարելուց կամ անձամբ տարօրինակ աշխատանքներ կատարելուց:

Crowdsourcing-ի դրական և բացասական կողմերը

Կողմ

• Ավելի էժան, քան աշխատող վարձելը

• Կարող է առաջացնել բնօրինակ գաղափարներ

• Կարող է նվազեցնել ռիսկը

Դեմ

• Սահմանափակ վերահսկողություն

• Քանակը կարող է գերազանցել որակը

Բացատրված կողմերը

• Ավելի էժան, քան աշխատող վարձելը Crowdsourced աշխատուժը հաճախ ավելի էժան է, քան պրոֆեսիոնալ կապալառուի կամ ավանդական աշխատողի վարձելը: Այն կարող է նույնիսկ անվճար լինել, երբ աշխատողները մասնակցում են փողից դուրս պատճառներով (օրինակ՝ անձնական շահերից):
• Կարող է առաջացնել բնօրինակ գաղափարներ. Crowdsourcing-ը կարող է լավ լինել դրական արդյունքների հասնելու համար, քանի որ ամբոխը կարող է գաղափարներ առաջացնել, որոնք չէին հայտնաբերվի ավելի ավանդական մոտեցման միջոցով:
• Կարող է նվազեցնել ռիսկը. Քրաուդսորսինգի դեպքում ռիսկը արտաքին է, այսինքն՝ ընկերությունը չի վտանգում իր ժամանակը, գումարը կամ աշխատանքը առաջադրանքի համար, այլ ընդունում է միայն այն արդյունքները, որոնք բավարարում են իր պահանջներին:

Բացատրված են մինուսները

• Սահմանափակ վերահսկողություն. Ավանդական մոտեցումը թույլ կտա ընկերությանը վերահսկել գործընթացը սկզբից մինչև վերջ: Եթե ​​քրաուդսորսինգի քարոզարշավում ամբոխի հետ նույնիսկ մի փոքր սխալ հաղորդակցություն լինի, նախագիծը կարող է արագ գնալ սխալ ուղղությամբ և կարող է հանգեցնել ոչ ավելի, քան ժամանակի կորստի:
• Քանակը կարող է գերազանցել որակը. Երբ առաջադրանքները փոխանցվում են տարբեր անհատների լայն խմբին, ընկերությունը կարող է ստանալ մի շարք ներկայացումներ, գաղափարներ կամ ավարտված առաջադրանքներ, սակայն այդ առաջադրանքների անհատական ​​արդյունքները կարող են ցածր լինել: Դա հանգեցնում է ճնշող ջանքերի՝ մաղելու համար ցածրորակ ամբոխի նյութերը՝ օգտագործելի արդյունքներ գտնելու համար:

Հիմնական Takeaways

• Crowdsourcing-ը սովորական կամ ստեղծագործական աշխատանքի աութսորսինգն է մարդկանց մեծ ամբոխին:
• Crowdsourcing-ը ընկերությունների համար օրիգինալ գաղափարներ բացահայտելու կամ աշխատուժի ծախսերը խնայելու միջոց է:
• Այնուամենայնիվ, crowdsourcing-ը նաև հանգեցնում է արտադրանքի նկատմամբ սահմանափակ վերահսկողության և ցածր որակի արդյունքների հնարավորության:

Հոդվածի աղբյուրներ

1. Ջեյմս Սուրովեցկի. «Ամբոխների իմաստությունը», Էջ XIII, Anchor Books, 2005:

2. Հարվարդի բիզնես վերանայում. ' Ինչու Crowdsourcing-ը հաճախ հանգեցնում է վատ գաղափարների . Մուտք գործվել է 2020 թվականի սեպտեմբերի 9-ին: